啄木鸟投诉平台周报：切勿轻信情感咨询机构提供的“情感挽回”服务

上周，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉198则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主:网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

近期，有多位投诉人称在购买了情感咨询机构提供的“情感挽回服务”后，相关机构却没有提供有效的指导服务和建议，不仅回复不及时，还拒不退款。涉及的企业有“山东如一心理咨询服务有限公司”、“武汉嘉悦隆辉文化传播有限公司”。真情诚可贵，消费者在购买服务类产品时应当提高辨别能力，注意识别有关服务商的资质和信用。

杨先生投诉称，山东如一心理咨询服务有限公司，通过网上添加好友，告知我他们有专业的团队，可以帮助挽回感情，然后给我制定收费金额，收取我3180元费用，实际上没有给我任何的有用服务，全程磨洋工耗时间耗服务时长，现在沟通还不愿意沟通退款。