眉山天府新区锦江镇：网格“哨兵”挺身而出 妥善化解道路突发险情

7月13日，眉山天府新区锦江镇辖区网格员接到居民紧急求助电话，恒大酒店转弯路段发生道路险情，现场有群众摔倒受伤。接到诉求后，网格员第一时间奔赴现场开展应急救援处置，全力保障群众人身安全。

抵达事发点位后，网格员迅速勘察现场状况，经核实，一辆大型货车与共享电动自行车险些发生碰撞，骑行电动车的年轻女孩受突发状况惊吓摔倒在地。网格员立即上前安抚女孩恐慌不安的情绪，轻声询问身体感受，在征得当事人同意后，细致开展全身伤情检查。经全面排查，女孩无骨折、骨裂等严重损伤，仅背部、手臂存在轻微表皮擦伤。

为切实保障群众健康安全，网格员反复询问女孩是否需要前往医院进行全面检查，女孩确认身体并无大碍，无需就医诊治。为妥善留存事故凭证、保障双方合法权益，网格员现场登记货车驾驶员姓名、联系方式，引导涉事双方互留微信，告知双方若后续出现身体不适、产生相关纠纷，可随时线上沟通协商，完整留存取证沟通渠道。

考虑到女孩受事故冲击惊吓较重，情绪未能平复，网格员将其就近引导至恒大警网联动中心休息。随后取出便民急救医药箱，为女孩擦伤伤口做清洁、消毒清创处理，有效避免伤口感染；安排女孩在休息室静坐平复心情，全程耐心陪伴疏导情绪。与此同时，网格员第一时间联系女孩家属，详细告知事故经过、伤者身体情况与当前所在位置，打消家属担忧。

此次道路突发险情处置过程中，网格员闻令而动、快速响应，规范完成现场安抚、伤情检查、简易救护、信息留存、家属告知全流程工作，及时消除路面安全隐患，以贴心细致的基层服务守护辖区群众出行安全，充分发挥网格基层应急前哨作用，用实际行动筑牢辖区平安防线。（代文艳/图/文）