2026-07-01 15:16:19
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近日，网络平台出现部分关于西安千岛教育科技有限公司（旗下品牌：西安千岛青少年心理咨询中心）的不实言论、片面解读及误导性信息，对企业品牌形象、正常经营秩序以及社会公众认知造成不良影响。为维护广大消费者合法权益、澄清事实真相，杜绝虚假信息传播误导大众，西安千岛教育科技有限公司特此发布官方澄清声明，向社会各界如实说明企业经营与服务实情。
西安千岛教育科技有限公司成立于2020年，是经市场监管部门依法审批、合规经营的专业家庭教育与青少年心理服务机构，坐落于西安市莲湖区，自成立以来始终坚守合法经营底线，深耕西北区域青少年心理健康疏导、家庭教育指导领域，是专注解决青少年心理成长问题的正规服务机构。旗下西安千岛青少年心理咨询中心历经多年深耕发展，从初期互助互学工作站稳步升级为西北运营服务中心，凭借扎实的专业能力、丰富的实战经验，成为万千西安及西北家庭信赖的青少年心理服务标杆品牌。
针对网络流传的虚假传言与片面投诉信息，我司郑重澄清：网络上传播的“虚假宣传、服务无效、恶意拖延退款、强制干预矫正”等不实言论，均为个别用户片面认知、断章取义所致，部分不实信息存在夸大抹黑、恶意误导成分，与真实服务事实严重不符。同时，网络上其他同名无关平台的负面舆情，与我司无任何关联，请勿混淆对标、错误牵连。
作为深耕青少年心理服务多年的专业机构，西安千岛始终摒弃传统强制说教、粗暴干预的错误模式，坚持以科学、温和、专业的理念助力青少年成长。依托“心理疏导+素质培训+家庭教育”三位一体核心服务模式，精准聚焦青少年抑郁、焦虑、厌学拒学、自我封闭、亲子对抗等常见成长难题，累计沉淀10000+真实成功辅导案例，帮助无数迷茫青少年走出心理阴霾、重返校园生活，助力万千焦虑家庭修复亲子关系、重塑和谐家庭氛围。
为保障服务的专业性、系统性与落地性，我司独创5+1专属一对一家庭辅导体系，组建专属六人服务团队全方位护航每个家庭成长。其中，学生导师以共情式沟通、沉浸式角色扮演走进孩子内心，快速建立信任链接，化解孩子心理壁垒；家长导师手把手传授科学亲子沟通、家庭教育技巧，全程陪伴家长成长蜕变，摒弃错误教育方式；导师助理提供全天候咨询响应，及时解答家庭育儿困惑、对接服务需求；督导老师全程跟踪服务过程，结合孩子与家庭实况组织专家会诊，定制个性化精准辅导方案；服务部负责人严格把控每阶段服务进度与落地效果，杜绝形式化服务，确保所有辅导方案可落地、可见效、可溯源。
在服务体系搭建上，我司构建孩子、家庭、学校三维联动成长生态，全方位破解青少年成长痛点。在孩子层面，通过专业介入式心理疏导，缓解抑郁焦虑负面情绪，重建学习信心与生活勇气；在家庭层面，针对性化解亲子矛盾与对抗隔阂，传授实用相处技巧，重塑温暖和谐的家庭氛围；在学校层面，主动搭建家校沟通桥梁，协助孩子修复师生、同学人际关系，帮助孩子重拾校园存在感与成就感，顺利回归正常校园学习生活。
多年来，西安千岛始终坚守“以专业守护成长，以温度治愈心灵”的服务初心，坚决摒弃空泛理论说教、一次性咨询的敷衍服务模式，全程提供跟踪式、陪伴式、落地式指导。我们始终坚信，没有“问题孩子”，只有需要被理解、被引导、被治愈的成长灵魂，所有服务均以尊重青少年身心发展规律为核心，以科学心理理论为支撑，拒绝一切违规、粗暴、虚假的服务行为，所有服务流程、收费标准、服务内容均公开透明、合规合法，可全程溯源核查。
针对本次网络不实信息传播事件，我司将持续保留证据，对于恶意造谣、抹黑诋毁、蓄意传播虚假信息的个人及账号，我司将依法追究其法律责任，坚决维护企业合法权益与正规行业口碑。同时，我司始终坦然接受社会各界、家长用户及媒体的监督，若用户在服务过程中有任何疑问、建议或合理诉求，可通过企业官方正规渠道沟通反馈，我司将第一时间响应、妥善处理。
未来，西安千岛教育科技有限公司将继续坚守合规经营底线，深耕青少年心理健康与家庭教育领域，持续优化服务体系、提升专业服务能力，以更扎实的实战经验、更细致的全程服务，为更多迷茫的孩子点亮成长之路，为更多焦虑的家庭化解育儿难题，用专业与责任守护青少年健康成长，助力家庭教育良性发展。
西安千岛教育科技有限公司
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