国网巩留县供电公司开展优化营商环境与消费者权益保护法普法专题培训

近期，国网巩留县供电公司组织供电所台区经理开展优化营商环境与消费者权益保护法普法专题培训，进一步提升依法服务、规范服务水平。

培训紧扣供电服务实际，系统解读消法中知情权、公平交易权、监督权等核心条款，结合投诉处理、电费电价、信息公开等典型案例以案释法，明确服务红线与维权流程，细化办电、报修、咨询等环节标准。参培人员围绕岗位风险防控、服务话术优化、诉求快速响应等开展交流研讨，切实把法治理念与服务规范融入日常工作。

下一步，国网巩留县供电公司将以此次培训为契机，健全普法长效机制，持续优化服务流程、提升响应效率，为巩留县经济社会高质量发展提供坚强电力保障。